¿Qué es BPO?
BPO término que proviene del inglés: Business Process Outsourcing (BPO), es la subcontratación de procesos de negocios o de funciones en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, usualmente menos costosos o más eficientes y eficaces.
Business Process Outsourcing (BPO) está integrado por servicios de contact center, back office, finanzas, contabilidad, inventarios, recursos humanos, entre otros.
Operamos en base a nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) el cual hace referencia a un conjunto de actividades controladas que permiten mejorar el desempeño de las organizaciones. En nuestros procesos nos enfocamos en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar). Esto nos ha permitido obtener la certificación ISO 9001:2015, norma que busca incrementar la satisfacción de los clientes mediante un proceso de mejora continua.
Servicios
Outsourcing de Inventarios
Especialistas en gestión de inventarios, desde el levantamiento, etiquetado, valoración hasta la conciliación de los bienes con los registros contables. Apoyamos a nuestros clientes en la reducción de costes con una gestión adecuada.
ContáctenosOutsourcing de Recursos Humanos
Apoyamos en cualquier gestión de recursos humanos, ofreciendo soluciones que reducen las tareas complejas y largas para los negocios de nuestros clientes. Tenemos el conocimiento técnico y amplia experiencia en el cumplimiento de la legislación laboral.
ContáctenosBack Office
Contamos con procesos estandarizados que incorporamos a la organización bajo nuestro esquema de "mejores prácticas". Nuestro personal opera sus procesos de manera productiva, con la supervisión adecuada, manteniendo estándares internacionales de calidad.
ContáctenosOutsourcing de Selección y Búsqueda de Talento
Somos expertos gestionando el Talento a través de la identificación del estilo de pensamiento de cada persona (BTSA-Benziger Thinking Style Assestment), con el fin de lograr que cada persona se desempeñe en su estilo de pensamiento natural con la gran finalidad de que sea feliz y saludable, lo que conlleva mayor rentabilidad a las empresas.
ContáctenosOutsourcing de Compras
Nuestra metodología nos permite integrar en cualquier organización una central de servicios de compras concebida para gestionar cualquier proceso sin necesidad de contar con una estructura propia. Apoyamos a las organizaciones en la gestión de procesos de compras “no estratégicas”, tanto complejas como especializadas desde la apertura, negociación y cierre.
ContáctenosOutsourcing de Recaudación de Cartera
Tenemos una solución integral, la cual garantiza maximizar los resultados de las organizaciones a través de integración del proceso de recaudación de cartera con tecnología de inteligencia de negocios, análisis predictivo, impacto de indicadores (DSO, presupuesto y provisión) así como aplicación en línea de los recaudos permitiendo que los clientes de las organizaciones cuenten con líneas de crédito siempre disponibles evitando retención de pedidos.
ContáctenosOutsourcing de Logística Inversa
Nuestro servicio de outsourcing de logística inversa se realiza a través de aplicativos móviles, donde se visualiza la gestión en campo realizada a nivel nacional. Se controla con seguimiento de georeferenciación y Business Intelligence asegurando el cumplimiento de la política de devolución del cliente.
ContáctenosOutsourcing de Order to Cash
El ciclo O2C es la vida financiera de cualquier organización no sólo determina la rapidez con que una factura o un pedido de un cliente se convierte en efectivo en el banco, sino también la experiencia del cliente, la percepción y el valor agregado del proveedor de servicios.
ContáctenosOutsourcing de Nómina
Servicios certificados con la Norma ISO 9001:2015 Quality Management System Certification, norma que busca incrementar la satisfacción de los clientes mediante un proceso de mejora continua. Buscamos reducir las tareas complejas y largas para los negocios de nuestros clientes en cuanto a nómina y administración de beneficios.
ContáctenosOutsourcing de Contabilidad
Ofrecemos una gama completa de servicios de outsourcing contable para el crecimiento y evolución del negocio de nuestros clientes. Incluyen el registro contable de las actividades financieras y la elaboración de informes que cubren el ciclo de vida de las transacciones financieras.
ContáctenosOutsourcing de Tesorería
Nuestra amplia experiencia en el diseño de procesos y procedimientos de control interno, así como nuestra capacidad de operación en tareas administrativo-financieras que diseñamos, les garantiza una mayor eficiencia y productividad a nuestros clientes.
ContáctenosOutsourcing Tributario
Proporcionamos a las organizaciones, personas naturales y extranjeros residentes (expatriados) una forma eficiente de manejar sus obligaciones tributarias y el cumplimiento de los plazos establecidos por los entes de control. Tenemos el conocimiento técnico y amplia experiencia para el cumplimiento tributario, y todas las necesidades fiscales aplicables en el país local.
ContáctenosBeneficios de BPO
- Mayor rapidez de respuesta ante posibles cambios en el entorno.
- Especialización y conocimiento de las disposiciones financieras y regulatorias aplicables para la adecuada toma de decisiones gracias al conocimiento del sector.
- Reducción de costes en contratación de personal y equipamiento.
- Recursos altamente calificados y capacitados, evitando a las organizaciones capacitar o formar personal en actividades específicas.
- Permite a las organizaciones enfocarse en su Core Business.
- Reducción del riesgo operativo en los procesos.
