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La cobranza es el procedimiento por el cual se obtiene una compensación económica o la cancelación de una deuda, en otras palabras, la cobranza es la recepción de un pago acordado por un bien o servicio.

El objetivo de la cobranza es concluir con el ciclo de las ventas, que es básicamente, el proceso que una empresa desarrolla cuando vende un producto o servicio a un cliente y se caracteriza por ser el dotador de recursos financieros en empresas comerciales; por tanto, la cobranza eficaz dentro de los tiempos y parámetros establecidos inicialmente es indispensable para garantizar la supervivencia de la empresa en el mercado, a través de la recuperación de la inversión inicial efectuada, en caso de no contar con un proceso de cobro eficiente se podrían afrontar serios problemas económicos e inclusive el cese de operaciones.

Algunos factores que limitan el proceso de cobranza son: 

  • Lentitud en los cobros 
  • No tener implementada una buena política de cobro 
  • Demora en los pagos de parte del cliente 
  • Falta de un sistema de cobranza. 

En BPONE por medio de PROFITLINE-BPO ECUADOR S.A. brindamos la asesoría necesaria para implementar un proceso de gestión de recaudo de cartera comercial eficiente, contamos con un equipo de profesionales con amplia experiencia tanto en el sector público como privado en procesos de recaudo de cartera comercial, servicio que además forma parte de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y cuenta con la certificación ISO 9001:2015.

Para más información sobre los servicios de Outsourcing que brindamos a nuestros clientes, usted puede ingresar al siguiente link: BPO | Business Process Outsourcing

Autor: 

Ken Troya 

Ejecutivo de Recaudo de Cartera Comercial 

PROFITLINE-BPO ECUADOR S.A. 

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