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La agilización de los procedimientos en una empresa, la reducción de costos y el crecimiento de producción, son temas que toda empresa quiere implementar, delegar tareas a proveedores de servicios de outsourcing constituye una excelente opción para alcanzar estos objetivos. 

A continuación, resumimos algunos aspectos importantes a considerar para elegir un proveedor de servicios que se convierta en su aliado estratégico:

–  Analizar las ofertas de outsourcing en el mercado

Cada empresa es diferente, y por lo mismo cada una exige sus necesidades de manera personalizada, por lo tanto, lo primero es reunir las ofertas y considerar cuál puede brindar el mejor servicio, verificar sus especificaciones, experiencia, credenciales y que este tenga un plan que se adapte a la medida de las necesidades de su empresa.

–  Seguridad 

Se debe tomar en cuenta que se entregará información confidencial de la empresa, por lo tanto, es necesario garantizar altos índices de confidencialidad con el servicio, por esto es importante revisar que no tenga denuncias por divulgación de información y afianzar todo esto mediante la firma de acuerdos.

–  Experiencia

El tiempo en el mercado y los clientes serán una carta de presentación, ya que brindará la idea de los campos que maneja y el peso que puede soportar, las empresas suelen manejar evaluaciones del servicio, por lo que será una prueba de la calidad del servicio que tienen al revisar sus casos de éxito.

–  Valor agregado

Además, de ser especialista, debe poseer experiencia y tener muchos casos de éxito, existe un cuarto factor, es importante establecer cuál será el valor agregado que el aliado estratégico brindará a su empresa y que con su aporte su compañía mejore sus resultados. 

En BPONE nos destacamos por contar con estos requisitos y apoyar a nuestros clientes con su visión corporativa para aportar a su crecimiento, además de contar con profesionales con alta preparación y grandes valores morales, nos distinguimos por poseer una certificación de calidad a través de la norma ISO 9001:2015 en nuestras áreas de experticia y nos adaptamos a las necesidades de su empresa lo que hará que tome el rumbo del éxito.

Autor:

Andrea Morales

Ejecutivo de Recaudo de Cartera Comercial

PROFITLINE-BPO ECUADOR S.A.

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