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May
La Inteligencia Artificial (IA) puede desempeñar un papel importante en la Optimización del proceso O2C (Order-to-Cash), que es el proceso comercial que se extiende desde el momento en que un cliente realiza un pedido hasta que el pago se recibe y se registra en el sistema.
A continuación, algunas formas en las cuales la IA puede mejorar el proceso de O2C:
Automatización del proceso de facturación con Optimización del proceso O2C:
Automatiza la creación y el envío de facturas a los clientes con Optimización del proceso O2C
Mejora de la precisión de la facturación en Optimización del proceso O2C:
Ayuda a identificar errores en las facturas antes de que se envíen a los clientes, lo que reduce la cantidad de facturas rechazadas y el tiempo dedicado a la resolución de disputas.
Gestión de cobros:
Ayuda a identificar a los clientes que tienen problemas para pagar sus facturas y generar en forma automática, una estrategia de priorización en el seguimiento y la gestión de cobros en consecuencia.
Reducir tiempos en la aplicación de los pagos de los clientes:
La IA te irá sugiriendo, en forma automática, como aplicar los pagos recibidos a las facturas y notas de crédito pendiente de clientes.
Reducir los tiempos de entrega a clientes:
Puede ayudar a procesar, en forma automática, los pedidos de clientes de manera más rápida y eficiente eliminando errores de tipeo y costos logísticos por ineficiencias.
Mejora la experiencia del cliente:
La IA puede ayudar a personalizar la experiencia del cliente, por ejemplo, recomendando productos adicionales o proporcionando asistencia al cliente en tiempo real.
En resumen, la IA puede mejorar la eficiencia, la precisión y la experiencia del cliente en el proceso O2C.Es importante tener en cuenta que la implementación exitosa de la IA en O2C requiere la colaboración y el compromiso de todas las partes interesadas, incluidos los departamentos de ventas, finanzas y TI.
En BPONE, ofrecemos una amplia gama de tecnologías avanzadas, incluyendo soluciones que simulan la Inteligencia Artificial (IA) a través de nuestra asociación con ESKER. Nuestras soluciones simplifican la gestión de los documentos empresariales más complejos en P2P (Procure-to-Pay) y O2C (Order-to-Cash), fortaleciendo la colaboración entre empresas mediante la automatización del ciclo de conversión de efectivo.
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Nota: El presente boletín es “informativo”, por lo que no es, ni podrá, ser usado como asesoría, consultoría u opinión legal. De tener alguna inquietud por favor escríbanos al correo kcardenas@bp-one.com